Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành sản phẩm
Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng và an tâm khi mua hàng tại www.3tsilicone.com chúng tôi luôn cố gắng chăm sóc Quý khách hàng ở điều kiện tốt nhất. Cụ thể trong thời gian sử dụng sản phẩm của chúng tôi, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật gì, Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến công ty để được bảo hành hoặc điện thoại 028 3950 1688 để được hỗ trợ miễn phí.
Các chính sách về bảo hành, bảo trì sản phẩm khi mua sản phẩm trên website được áp dụng tương tự như khi khách hàng mua sản phẩm tại showroom, đại lý hoặc các cửa hàng trực thuộc công ty.
1. Quy định các trường hợp sản phẩm được bảo hành:
- Tất cả sản phẩm do Công ty TNHH Thương Mại Tam Thành phân phối còn trong thời gian bảo hành và tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất
- Sản phẩm có tem bảo hành của Công ty TNHH Thương Mại Tam Thành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành xác định dựa trên tem bảo hành của Công ty và đồng thời có kèm theo phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa tương ứng với số serial của sản phẩm.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem bảo hành.
- Sản phẩm được bảo hành trong trường hợp xác định là do lỗi của nhà sản xuất
2. Quy định các trường hợp sản phẩm không được bảo hành:
- Thiết bị hết thời gian bảo hành.
- Tem bảo hành bị tháo gỡ, rách hoặc cạo sửa.
- Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị rách, sửa đổi, tẩy xóa.
- Tự ý tháo gỡ, sửa chữa trước khi mang đến Công ty bảo hành.
- Hư hỏng do thiên tai: lũ lụt, sét đánh, động đất, động vật làm hỏng, rơi, va đập, vỡ, nứt, do cháy nổ.
- Hư hỏng các bộ phận bên ngoài, phụ kiện, sử dụng sai điện thế, bị hư hỏng do sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách
- Sản phẩm có dấu hiệu bị sửa chữa trước khi mang đến công ty
- Thiết bị quá bẩn, bụi và có nước ở bên trong.
- Không tuân thủ theo các quy định sử dụng và bảo quản của nhà xuất.
- Trung tâm bảo hành có quyền từ chối bảo hành nếu trên sản phẩm không có tem bảo hành hoặc không còn thấy thời gian bảo hành.
3. Quy định về thời gian bảo hành và trả bảo hành:
- Thời gian bảo hành: 12 tháng theo quy định của nhà sản xuất cho tất cả các loại sản phẩm. Các sản phẩm khác thời gian bảo hành được thể hiện rõ trên bảng báo giá.
Thời gian trả bảo hành: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm bảo
